Una empresa de mantenimiento industrial vive entre preventivos, correctivos, averías, repuestos, órdenes de trabajo, contratos, activos y clientes multisede. La oportunidad para 101web está en conectar mejor captación, identificación del activo, seguimiento comercial y postventa sin sustituir la GMAO, los procedimientos de seguridad, la consignación ni el criterio técnico de mantenimiento.
Una fábrica puede tener cientos o miles de activos. Si el aviso llega solo con “la máquina vuelve a fallar”, administración y técnicos pierden tiempo averiguando qué equipo es y qué historial tiene.
Podemos relacionar cliente, planta, línea, activo y referencia interna/QR con la solicitud comercial o administrativa. La GMAO sigue siendo la fuente de verdad para órdenes de trabajo, histórico técnico y mantenimiento.
Una avería repetida no debería quedarse solo en reparar y cerrar parte. Puede revelar una oportunidad de sustitución, rediseño, modernización o mantenimiento distinto.
Crear una tarea comercial cuando el técnico marque “propuesta de mejora”, asociarla al activo y seguir presupuesto/decisión. 101web no decide técnicamente qué retrofit corresponde.
Un correctivo puede retrasarse porque falta el repuesto correcto, no se conoce el modelo o el almacén no tiene visibilidad del consumo asociado al activo.
El formulario puede recoger referencia del activo y pieza si se conoce; la integración con GMAO/ERP puede vincular la solicitud con repuestos y compras cuando técnicamente sea viable. No sustituimos el almacén ni validamos compatibilidades.
Industria, logística, alimentación o facility management pueden tener múltiples plantas y acuerdos de servicio. Renovaciones, ampliaciones y nuevas sedes pueden perderse si cada contrato se sigue de forma aislada.
Un CRM comercial puede agrupar contratos, centros, responsables, fechas comerciales y oportunidades. Los SLA operativos y tiempos de intervención deben mantenerse en la GMAO/SAT y procesos internos.
Si ya utilizáis GMAO, SAP PM, ERP, MES, SCADA, app de técnicos o software de repuestos, lo mantenemos cuando funciona bien. 101web trabaja en la capa comercial y administrativa: intake, identificación, seguimiento de contratos, mejoras y experiencia del cliente. Solo conectamos herramientas cuando existe API, exportación o vía técnica validada.
Indica cómo gestionáis activos, contratos y avisos. Los comentarios son opcionales.
Marco consultado: INSST sobre mantenimiento, seguridad, consignación e instalaciones industriales; UNE-ISO 55000:2025/AENOR sobre gestión de activos y relación entre mantenimiento e información; BOE sobre digitalización del mantenimiento industrial, GMAO/CMMS, jerarquía de activos, KPIs e integración con SCADA; y referencias sectoriales sobre mantenimiento preventivo, predictivo, repuestos e histórico por activo.
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